Service après-vente
Demande de SAV Socomab
Pour un traitement rapide et efficace de votre demande de service après-vente, merci de remplir le formulaire ci-contre en fournissant toutes les informations demandées.
Nos équipes techniques étudieront votre dossier dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution adaptée.
Informations à fournir
Pour que votre demande soit complète, merci de joindre :
Une photo de la plaque signalétique située à l’arrière ou à l’intérieur du meuble (un exemple de photo est présenté ci-contre pour vous guider).
Des photos et/ou vidéos du problème constaté sur votre équipement.
Un rapport d’un professionnel du froid, obligatoire en cas de défaut de température, précisant la nature du dysfonctionnement.
Ces éléments nous permettent d’identifier rapidement la cause du problème et d’organiser une intervention dans les meilleures conditions.
Traitement rapide et suivi personnalisé
Dès réception de votre demande, un technicien prendra contact avec vous pour confirmer la prise en charge et vous accompagner jusqu’à la résolution du problème.
Formulaire à remplir
Exemple de plaque signalétique
